İade ve Değişim Politikası
silikonkaliptastozu.com olarak, müşteri memnuniyetini en ön planda tutuyoruz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade ve değişim işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
1. Yasal İade Hakkı (14 Gün)
Türk Ticaret Kanunu ve Tüketici Hakları mevzuatı gereği, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yırtılmamış, kimyasal teması olmamış ve orijinal ambalajında bulunması gerekmektedir.
2. İade Edilemeyen Ürünler
Kişiye özel üretilen özel kalıplar, döküm yapılmış veya yıpranmış silikon kalıplar, açılmış ve kullanılmış taş tozu/pigment boyalar hijyen ve tekrar satılabilirlik kuralları gereği iade kapsamı dışındadır.
3. Hasarlı veya Eksik Kargo İşlemleri
Kargonuzu teslim alırken paket dışını kontrol ediniz. Eğer hasar veya ezilme varsa kargo kuryesine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak ürünü teslim almayınız. WhatsApp hattımızdan (0541 334 80 14) bize ulaştığınızda derhal yeni ürün gönderimi sağlanır.